Conditions d’utilisation

Last Updated: 21 October 2026

Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues à distance sur lancraftleather.com entre Lancraftleather, 7 Rue Charlevoix De Villers, 33300 Bordeaux, France, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions au moment de sa validation.

Produits et disponibilité

Le site présente les articles proposés par Lancraftleather ainsi que leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, sans pouvoir garantir une correspondance parfaite avec l’écran de l’utilisateur. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, nous vous en informons dans les meilleurs délais et procédons, à votre choix, au remboursement intégral ou à une solution équivalente.

Commande

La commande est réputée formée lorsque le paiement est confirmé et que vous recevez l’e-mail de confirmation. Cet e-mail récapitule les articles commandés, le montant total, l’adresse de livraison et les présentes conditions. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur relatif au paiement ou de suspicion raisonnable de fraude, sans que cela ne porte atteinte à vos droits légaux.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison. La livraison est offerte en France, de sorte qu’aucun frais de port n’est ajouté au total affiché lors de la validation. Les moyens de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; Lancraftleather ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Livraison

La préparation intervient sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison en France est assurée sous 3 à 5 jours ouvrés après remise au transporteur par Colissimo, Chronopost ou Colis Privé, soit un délai global indicatif de 4 à 7 jours ouvrés à compter de la commande. Les délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les jours fériés ou les aléas du transport. Les modalités détaillées figurent dans la Politique d’expédition.

Droit de retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires révolus à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, l’article devant être non utilisé, dans son état d’origine et avec son emballage d’origine, l’ouverture de l’emballage pour examen restant autorisée. Le retour est gratuit et aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué, pour tous les articles et tous les motifs. Le remboursement est traité sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du retour, puis crédité sur le moyen de paiement d’origine, avec un délai bancaire de 7 à 10 jours ouvrés. L’adresse de retour est : Lancraftleather, 7 Rue Charlevoix De Villers, 33300 Bordeaux, France. La Politique de retour et de remboursement détaille les modalités pratiques de retour et distingue le droit légal de rétractation de la politique commerciale appliquée par Lancraftleather.

Garanties légales

Lancraftleather est tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues par les textes en vigueur. Ces garanties sont indépendantes du droit de retour de 14 jours et s’appliquent selon leurs propres règles de mise en œuvre et de délai.

Responsabilité

Lancraftleather ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation du site ou des produits, sauf dispositions légales impératives contraires. La responsabilité de plein droit du vendeur envers le consommateur pour les défauts de conformité et les vices cachés n’est pas limitée par les présentes conditions.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation, après avoir tenté de résoudre le différend directement auprès de Lancraftleather par une réclamation écrite adressée à info@lancraftleather.com. Les coordonnées du médiateur compétent peuvent être obtenues auprès de nos services sur demande. À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions de droit commun.